Eliminación de datos y de cuenta
Cómo solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos en este sitio, en nuestras aplicaciones móviles y en los sistemas que administramos.
Qué datos tratamos
Los datos de contacto que nos entregas por el sitio (nombre, email, teléfono, empresa y mensaje), los datos de la cuenta de cada usuario de nuestras aplicaciones (nombre, email, perfil y registros de uso) y la información que cada empresa cliente carga en su sistema.
Cómo pedir la eliminación
Envíanos un correo a contacto@alfadata.cl con el asunto "Eliminación de datos", o usa el formulario de contacto indicando:
- Nombre completo.
- Email o RUT con el que te identificas en la aplicación.
- Qué quieres eliminar: tu cuenta completa o datos puntuales.
Plazos
Confirmamos la recepción dentro de 2 días hábiles y completamos la eliminación en un máximo de 30 días corridos, salvo que exista una obligación legal de conservar el registro. Te avisamos cuando el proceso termine.
Qué no podemos eliminar
Los documentos tributarios y registros contables que la normativa chilena obliga a conservar (facturas, boletas, libros de compra y venta, liquidaciones de sueldo), y la información que la ley o un tribunal ordenen mantener. En esos casos te explicamos qué se conserva, por qué y por cuánto tiempo.
Si tu cuenta la administra tu empresa
En las aplicaciones corporativas (por ejemplo, remuneraciones, fuerza de ventas o punto de venta) la cuenta la administra la empresa para la que trabajas, que es la responsable de esos datos. Te ayudamos a canalizar la solicitud con ella y, cuando la empresa lo autoriza, eliminamos la información que corresponda.
Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos un caso, los eliminamos.
Contacto
Alfa Data SPA · Alfa Data SPA, Américo Vespucio Sur 107 Oficina 402, Las Condes, Santiago CL13114 , Chile · contacto@alfadata.cl
